隨著經濟發展步入新常態及控煙履約的深入推進,卷煙營銷環境發生了深刻的變化。如何做好區域品牌的卷煙營銷工作,筆者認為要從進一步細分目標市場、改進終端維護管理辦法、積極探索新常態下卷煙營銷的新途徑、打造高效能營銷團隊等方面著手。
首先,要關注市場化取向改革,改進終端維護管理辦法,培養重點零售客戶群體。
2014年,國家煙草專賣局提出推進市場化取向改革,這是煙草行業探索市場配置煙草要素資源的新途徑、新舉措,真正釋放市場的力量,將客戶需求放在第一位,把零售終端當做全行業的重要資源。
其次,現在市場化取向改革已擴展到全國36個重點城市和江蘇、湖北全省。區域品牌應積極主動適應改革發展的需要,以改進終端維護管理為抓手,以培養重點零售客戶群體為主線,以精益思維和理念完善終端維護的方式、方法。于此同時,要更加注重發揮零售終端的信息采集功能,建立信息反饋采集平臺,及時掌握市場動銷、社會庫存和價格的實時信息。并且要完善營銷人員走訪的考評辦法,堅決杜絕流于形式,走過場的發生。即提升終端服務軟實力,加快構建‘在終端著力、靠終端發力’的營銷新格局。最后,要積極探索新常態下卷煙營銷的新途徑。
(一)微信營銷
微信作為一種新的人際溝通手段,已經被越來越多的人所接受。目前,微信已經超越微博、博客等新媒體,成為當下最火的互聯網應用工具,于此伴生的微信營銷也成為網絡經濟時代企業的營銷模式創新手段。區域品牌應從四方面打造品牌的“微文化”。一是擴大微信平臺對零售業戶和消費者的服務功能;二是探索建立會員制發展模式;三是遵循“內容為王”的原則,搭建立體的品牌推廣平臺,即品牌推廣宣傳的內容要有趣、有用、有序、有熱點、有共鳴和有廣度;四是嘗試開展體驗式營銷。(二)構建零售業戶積分系統
近年來,消費積分作為一種營銷模式倍受商家的青睞,并在百貨商店、超級市場、航空公司和銀行得到廣泛運用。區域品牌應選擇重點城市進行試點,將這種營銷模式引入到卷煙銷售中,利用新商盟網絡平臺,實施零售業戶訂購品牌卷煙積分換禮活動,鼓勵零售業戶購進,增加零售業戶品牌黏性,拉動品牌銷售。