細支煙、中支煙的高端化,方向是對的,但也有局限。坦率地講,細支煙、中支煙都是“人造”出來的需求,當然,細支煙嚴格說還有舶來品的色彩,技術升級滿足了品牌的創新訴求,既有產品、既有形態的增長乏力又放大了品牌意愿,品牌對于細支煙、中支煙的投入,市場對于細支煙、中支煙的熱情,是某種意義上“沒有更好選擇的最好選擇”。
細支煙、中支煙因此在破解“恐高”瓶頸、緩解增長壓力兩個方面都具備了現實意義,又因為所呈現出來的成長性和空間感,而逐漸從品牌層面的探索升級成為產業層面的推動。假設僅僅只是考慮細支煙和中支煙的發展,這樣的高端化、主流化值得充分肯定、積極鼓勵,但如果放在產業整體來加以考量,這種改革和創新在力度、深度、廣度上又都顯得單薄了一些。
因為既有產品、現有風格的增長乏力已經非常明顯,單是品牌個體倒還好說,無非三十年河東三十年河西,但對于整個行業,就算得上系統性風險。細支煙、中支煙確實提供了新的可能,但面對層出不窮的新技術、新趨勢以及新生事物,這些已有優勢——包括細支煙、中支煙這種視線范圍的創新價值——都不復存在,甚至有可能成為阻礙變革、阻礙創新、阻礙進步的束縛。
所以,一類煙的未來,一手抓大品牌的有效維護,一手抓新技術的品牌呈現。大品牌這邊,對規模大、份額高、市場廣的品牌要精心維護,除了投放建設,在品牌價值、形象口碑、消費評價等方面也要有動作;新技術這邊,功能化和去功能化都大有可為,傳統煙草制品的危害減少、風險降低和新型煙草制品——包括但不限于電子煙——的技術創新、產品升級,都有文章可做。
接下來的挑戰,除了年輕化、個性化、多樣化的消費趨勢,疫情并沒有中斷這種趨勢,門口外的“野蠻人”也沒有停下腳步,現有的產品出新,不僅無法應對這種競爭,也很難有效滿足對人民群眾日益增長的物質文化需求,我們支持高端市場做加法,但怎么做加法、怎么樣把加法做得更有質量,在技術創新、情感聯結、美感表達這些方面,都還有很大的提升空間。
更重要的是,疫情之后的消費變化。不管是消費場景的壓縮,社交性、禮節型和聚集式消費的基本歸零,又或者消費意愿、消費能力的下降,不僅打亂了計劃中也是早已習慣的節奏和進程,并還將基于疫情預期而呈現出新的更多變化,這些問題的解決,顯然不能依賴加大貨源投放,又或者單純推出——自我感覺、自以為然——更高端、更年輕、更個性的產品。
當然,“減少危害、降低風險”肯定是最重要的,這既是義不容辭的產業責任,更意味著主動作為的品牌機會。對現有產品——包括細支煙、中支煙在內的傳統煙草制品——進行升級改造是一方面,圍繞新型煙草制品——包括但不限于電子煙——開展技術創新是另外一方面。歸結起來,就是要為消費者提供更低危害、更小風險和更高品質、更好體驗的產品與服務。
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