高質量發展的主題決定了行業聚力發展。中國煙草發展至當前,若依舊將煙草工與商之間的關系定調為單純意義上的供貨與訂貨的關系,顯而易見的,已經跟不上步伐。工商協同,于新時代已然開始共同謀劃提升產品品質、提高渠道服務水準、擘畫行業未來,到達了攜手做好品牌、雙方聯動發展、實現互利共贏的全新高度。
隨著行業改革的持續深化和面臨的新形勢、新階段、新任務,煙草工業與商業企業能否協同配合、如何協同配合、如何協同配合得更為高效,已經成為能否真正構建一個分工專業、協同一致、組織有序、和諧發展的具有中國煙草特點的營銷體系和關乎行業能否持續、穩定和健康發展的一個關鍵性因素。
1、煙草行業工商協同已經進入全面深化階段
在工商協同營銷1.0時代,作為構建行業工商零一體面向消費者的現代卷煙營銷體系的重要組成部分,工商協同對于完善現代營銷體系、形成行業體制優勢、適應卷煙營銷市場化取向改革、打造完整卷煙供應鏈等方面有積極作用。
如今,煙草行業工商協同已經進入全面深化階段。進入高質量發展的新時期,工商協同迅速邁進2.0時代,在原有基礎上新增全新意義,成為卷煙企業和品牌有效應對市場競爭與多元化市場的保障。中國煙草各工商系統立足于高質量發展之背景,共同擔任新時代下品牌文化形象的傳播者、品牌成長發展的推動者、品牌健康運行的守護者,共同進行品牌建設、市場建設,經過雙方努力,把企業、品牌做大做強,讓品牌根植于當地市場,行穩致遠。
2、工商協同成為2019年各企業的“心尖尖”
在剛剛過去的2019年,行業工商協同活動籌辦頻次之高、培育品牌拓延之深遠、優化煙葉基建之誠意、維護卷煙網建之迫切,無疑是工商協同進入2.0階段的最好例證。比如:
重慶中煙與重慶市、湖北省、西藏自治區、四川省、陜西省、山西省、湖南省、浙江省、寧夏自治區、吉林省、遼寧省、大連市、安徽省、黑龍江省共14個省市自治區連續召開工商深度協同營銷座談會,全力開啟工商協同共同發展的新篇章;云南中煙積極推進“工商共建”,將營銷黨建向商業渠道延伸,整合搭建工商合作交流平臺,多次開展工商協同座談,強化工商協同,強化工商溝通交流,深化卷煙營銷工作;山東中煙與多地開展工商協同會議,并提出工商雙方要緊扣高質量發展主線不放松、緊盯任務目標不放松、緊抓工商協同不放松,力促品牌培育再創佳績;貴州中煙工商雙方積極幫助、引導盤州市保田基地單元的種植大戶發展,通過培訓、技術指導、項目研究等方式,助力種植大戶增收致富;重慶中煙攜手重慶市局聯合召開K326品種生產技術交流會,就K326品種種植管理的經驗和問題進行交流,并開展技術研討;湖南高端卷煙原料定制化開發工商協同座談會在長沙召開,提出下一步要深入總結定制化開發的有益經驗,進一步完善工商合作機制,為行業煙葉定向生產做出更多有益探索;安徽煙草為適應新時期網絡安全建設需要,加強網絡安全的隊伍建設,夯實網絡安全技術人才基礎,工商雙方組織網絡安全隊伍齊聚一堂,聯合舉辦安徽煙草網絡安全攻防實戰培訓班;廣西中煙到山東省局考察調研,就品牌培育、深化工商協同進行座談交流,提出希望工商雙方加強溝通協作,不斷拓寬合作領域,深入開展品牌宣傳、培育等等。
綜上,這種行業統一步調的、整體性的工商協同,細究其發生的原因,是由于在行業品牌競爭態勢日益激烈的宏觀環境下,工業企業旗下各品牌之間的“過招”,離不開商業公司的大力支持。一方面,規模小、發展慢的品牌需要尋求突破,商業公司在當地的推廣可以有效增強品牌知名度;另一方面,領先品牌的市場地位需要進一步鞏固,繼續做大市場離不開商業公司的長期支持。工商協同關系一旦上升到關乎品牌和市場的發展、關乎行業格局的變化和調整的高度,便成為一眾企業的“心尖尖”,成為品牌發展的重要一環。
前文已經提到,進入2.0時代的新型工商協同關系,其意義在于成為卷煙企業和品牌有效應對市場競爭與多元化市場的保障。基于此,在行業高質量發展總基調下,聚焦到“工商協同”的高質量發展,筆者認為,主要體現在兩方面。一方面在于企業自我提升意識增強,另一方面在于企業回歸做好煙的愿景和初衷。
具體來講,所謂企業自我提升意識增強,是指新時代下,“大企業、大品牌、大市場”戰略在行業的普及程度愈發增強,企業的自我提升意識愈發提高。品牌是企業核心競爭力的重要載體和集中體現,做大做強品牌是工商協同營銷的根本目的和主要任務,工業企業要圍繞品牌做企業,商業企業要圍繞品牌做市場。在這種雙方共識之下,工商主動做到品牌發展戰略、品牌研發、市場選擇、品牌促銷、品牌維護、品牌調研等方面的深度協同,并于不同時期采取不同的協同策略,對于現階段以至今后很長一段時間內品牌的發展規劃擁有更明確的布局思路,進一步認識到工商之間的關系應該是“攜手、聯動、共贏”的關系,工商營銷現階段十分有必要成為一個有機統一整體,達到1+1>2的效果。
所謂回歸做好煙的愿景和初衷,是指消費升級、新中產群體的崛起,他們的消費觀念和消費習慣,對于處在新發展時期的卷煙品牌來說,是重要的參考標準。一方面,現階段,消費者已經度過了炫耀式消費、排浪式消費這種盲目追求的時代,卷煙消費趨于理性,越來越注重產品品質和文化價值的傳達,品質消費成為最為顯著的消費特征之一。另一方面,在產品相對同質化的背景下,追求品質卷煙產品不止注重產品的本身,需要更加產品之外的東西,比如包裝所表達的內涵,內容所表達的意境,產品定位所代表的人群……追求個性化、多樣化、高品質、體驗式消費也是當前消費者所追求的。因此,對于企業和品牌來說,為消費者奉上更好的產品,回歸做好煙的愿景和初衷,是重中之重。
行業不斷深化發展,直接促進的就是工商之間越來越密切的協同合作關系。新時期,卷煙營銷不僅僅是簡單地實現產品和商品的銷售,還面臨著如何適應形勢的發展和多變、如何降低企業成本提高營銷效率、如何優化和整合有效資源等一系列問題,這類問題的解決,目前來看仍舊離不開工商之間的協同與合作。一如文章開頭所說,“攜手、聯動、共贏”,代表了今后很長一段時間內,煙草工商雙方的立場與責任。
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